Nem sei se seria o lugar certo para abrir o tópico mas preciso da opinião dos amigos...
É o seguinte: fiz uma compra na SkyHobby e no e-mail de confirmação os caras me pediram para enviar os seguintes documentos:
- Cópia da sua última fatura do cartão de crédito utilizado na compra, frente/verso ou uma foto do Cartão utilizado na compra (somente a frente). Para sua segurança, tape a data de validade e os 8 números centrais do cartão de crédito;
- RG e CPF, frente/verso, do titular do cartão
- Comprovante de residência (!!!)
Mandei a seguinte resposta para eles:
No e-mail o cara diz que sem os documentos a compra não poderá ser realizada... O que vcs acham?Boa tarde.
Veja a afirmação retirada do email de confirmação do meu pedido:
"Sem estes documentos não será possível prosseguir com a compra."
Entendo que isso seja um procedimento de segurança para vocês e para mim, afinal impossibilita o uso indevido do meu cartão, certo?
Agora, essa informação DEVERIA ESTAR ANTES DA CONFIRMAÇÃO DO PEDIDO e não após eu efetuar o pagamento junto a VISA... até porque uma vez que a operadora avalizou o pagamento, essa solicitação de documentos pessoais é totalmente desnecessária, já que a SkyHobby receberá o devido valor.
E mesmo que seja um caso de uso indevido do cartão, isso é uma briga entre o titular e a operadora que autorizou a cobrança
Volto a afirmar que sou favorável aos procedimentos de segurança, mas o envio dos meus documentos pessoais a um desconhecido (afinal se a SkyHobby não me conhece, eu também não os conheço...) vai contra qualquer postura de segurança em comercio eletrônico...Veja bem, eu apresentar os meus documentos no momento da compra é muito diferente de enviar uma cópia, concorda?
Caso eu decida não fazer o envio dos meus documentos, qual é o procedimento para o cancelamento do pedido e estorno do valor?
Aguardo um retorno.
Felipe Gagliano
Alguém conhece essa loja?
É "ponta firme"?
